接客ロールプレイング V2目指してトーレーニング開始です
2016/02/15
イオン東長崎店V2目指して開始!!
今日は、イオン接客ロールプレイングコンテスト入賞でV2目指して第一回ミーティングを開催しました。昨年のマクドナルドからミスタードーナツへとバトンタッチです。 M➡Mのリレーですが、トレーナーはマクドナルドの2名がします。 意外と感じられる人も多いかかと思いますが、長崎市内と時津町のマクドナルドとミスタードーナツは10年来のお付き合い、無料券をかけたソフトボール大会、懇親会など親交を深めています。現在も進行です!!
接客ロールプレイング資料の確認から始まり、バーチャル店舗をどの様に演出するか確認、そのために必要な道具の確認、そこからどのようなシナリオで進めて行くかの確認でした。 ここまでやります! やらなければ全国へ行けません!! しても行けない時もあります。 全国大会はハードルが高い!!
次に、販売する商品(ドーナツ)の確認、ドーナツの彩りの確認、ドーナツの味風味を伝えるための表現方法、笑顔での表現方法、専門知識、制服の色まで考えて、進めます。 制服の色とドーナツの色が重ならないためで、演出効果を少し出も上げるための秘策です。 8日後に最終合意を得る予定です。
この二人、ほぼ同じ年、旦那さんも同じ会社(昔同じ社宅だったそうです)、子供もほぼ同じ頃生まれ、家族付き合いをしているとのこと! 7月下旬家族同士でキャンプに行く予定とか? 世間は狭いですね! 特に長崎では良く感じます。
目標は全国大会へ連れて行って!!
で3人で始動です!
応援宜しくお願いします。
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