今年最後のロールプレイングコンテストに参加してきました。
2016/02/09
今年最後のロープレ！ 締めくくりです！！
第２１回 ＳＣ接客ロールプレイングコンテスト 九州・沖縄大会！！
１１月１０日（火） 会場：西鉄ホール
ゆめタウン夢彩都の代表として参加！ 残念ながら結果は入賞せず！ でした！！
今年初めてロールプレイングに参加し、ゆめタウン夢彩都店内戦で１位、 第７回九州イズミ専門店連合会九州大会で審査員特別賞を獲得！
最近話題の『 お手頃マック 』をメインに望みましたが、 トレーナー側からすると、練習時間がたらない！ 練習結果が積みあがってこない！ これでは少し大きな大会では勝てません！ えてして、初めて参加ですぐに答えが出ると！ つい感に頼り、努力を惜しんでしまいます。 また、次の全国大会のことを考えたりします。今回の大会でのお客様役２名は上手な方でしたので、これで結果が出ないのですから実力がなかったですね！！ リベンジは本人次第です。 今年と同じでは勝てません！！
写真が無いのですが！ 長崎ココウォークでのロールプレイングコンテストでは社長賞（３位）を獲得でしました。昨年は最優秀賞でした。 連覇ならず！ ここも練習を始めるのが遅い！ 昨年簡単に取れたと思ったんですよね！ その雰囲気で次に出る者もその雰囲気で臨むとこの様な結果になります。しかし、初めての出場で入賞は偉い！ ここは次の大会が無いのでこれで終わりです。
各店は接客とは！？を マクドナルドのマニュアルだけではなく、ロールプレイングコンテストを経験して、色々なかたの接客を改めて研究し、店舗での接客・サービスにつなげていただきたいです！
来年度はイオンのロールプレイングコンテストで全国大会での入賞を目指したいと思います！ トレーナーとして来年も頑張ります！！
《 ちょっとトーク！ 》
今年は他業種・他社の方のトレーニングをしました。 勿論無給です！ お客様役は時給をだしています。 そこで、勉強になったことは、無給はダメかも！＝本人のやる気が最大にでない＝会社のバックアップが弱くなる＝怒れない！！＝飴も必要だが、やはりムチも必要！＝緊張感が持続しない＝最後に目標がばらける こんな感覚を覚えました。それと、出場する会社のバックアップ・協力態勢etcは絶対必要！ 個人では限界が近い！ なことを学ばせていただいた１年でした。 最後は出場者の勝ちたいと言う意志！ その為の努力！ トレーナー側はそれを時系列に理解させ！ 進行状況確認し！ ステップアップさせること！ ちょっと生意気なコメントでした。 来年は東京へ行くぞ！！
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