２０１４年接客ロールプレイングを振り返って 九州大会
2016/02/16
２０１４年接客ロールプレイング 九州大会
飲食・サービス部門１位獲得
ブロック大会を１位通過で九州大会へと進みました。 流石！九州大会です！ すごい上手い！上手！！ など感動する演技が披露されます！！
アプローチでお客様のニーズをうまく聞き出せ、ニーズと提案がかみ合い進むことができました。 今から思うとバーチャルな店舗を申し越しリアルにすることが必要だと反省でした。
しかし、本人は自分のやりたいことが演出・表現できなかったと思い、目標の全国大会入賞の夢が途絶えたと本気思っていたようです。 それくらい真剣に取り組んだことと思います。
トレーナーの私からすると、あくまでも素人ですから、絶対に勝ったとは思えなかったのですが、消去法で行くと１位かと思っていました。
結果発表で競技者全員が舞台に上がってくる時から、結果が発表されるまでの間、口を真一文字にかみしめ泣き出しそうな表情で立っていました。
応援者も含めそわそわしていました。私もその表情を見ると、目頭が歩くなり涙を流してしまいました。が、私の右隣の社長も左隣の応援者も、前列の応援者も同じだったんです。舞台の競技者を見つめていますのでその状況は伝わりませんでした。 飲食・サービス部門は最後の４番目に発表されるので、応援者はドキドキで回りを気にする余裕がなかったんですね！！
結果発表でエントリーNOと名前が呼ばれますと、本人も涙涙涙でしたが、応援者も周りを見て喜び、お前もあなたも泣いていましたか？と言う感じで喜びを感じあいました。 これは経験した人しかわからない物です！ 良い経験をさせていただきました。
昨年のリベンジです！ さあ全国大会へのトレーニング再開です！！
ここで選ばれた４人は、全国大会で再会です！！ 一生の仲間を得ています。イオンさんの良いところは、後日、福岡で行う同友店会総会に呼ぶことですね！ もちろん、舞台で紹介されコメントをし、最後の懇親会で、さらなる親交ができる環境・舞台を用意してくれることです！ 全国大会も気合が入っていますよ！！ ここまやるところは他にあるのでしょうか？
一度ではなく二度疑似挫折を味わうと意外と強くなります。割り切れるんですかね！ 週に２回２時間の練習が約１ｶ月続きます。 多い時は６時間ぐらい！ これをこなすと全国大会でも顔に余裕が生まれるようです！！ 基本は日々実践です！！
次は全国大会の思い出を書かせていただきます。
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