接客ロールプレイング研修 inイオン唐津店
2015/09/16
初めまして！
初めてブログにチャレンジです！
接客ロールプレイング研修 inイオン唐津店で実施してきました。
他店舗へ行き研修をするのははじめてです。
PPTを作成し初めのつかみを説明、昨年の第４回イオンロールプレイングコンテストＤＶＤを解説付きで行いました。
それから、実践を実施。
お客様役は昨年の第４回全国イオンロールプレイングコンテスト飲食・サービス部門１位を獲得した方です。
実践もですが、質疑応答は流石説得力があります。
約１時間半でしたが有意義な研修ができたと思います。
接客ロールプレイングコンテストで勝つための要因は！！
①接客の基本は体が覚えるまで実践する
②良きとトレーナーを持つ
③良きお客様役を持つ
この、３つがそろうとコンテストで入賞が可能になると思います。
イオン唐津店での研修
コンテストですから、
目標を明確にして、戦略を持って、納得できるまで練習し、望むことが大切です。
バーチャルな店舗をいかにリアルに作りだし、そこで日頃の接客を披露する・見せることです。
次はイオン時津店での研修です！２日あります。
そのあとはなんと宮崎のイオン日向店での研修と続きます。
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1962年 福岡県飯塚市生まれ 育ちは兵庫県尼崎市。2022年9月で還暦・退職 ⇒ 再雇用会社員をしながら、昆虫専門店 ❝カブト虫の森❞ 代表イオン時津店同友店会で役員！ ３役をこなしながら家内と2人で営業しています！
カブト虫・クワガタ虫に興味を持った？ 持っている？ お客様に昆虫の神秘を少しでも伝えれる店舗を目指しています。 また、お子様が興味を持って困っているお父さん・お母さんの手助けもおまかせください！！
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